Após adquirir um produto na Gol Do Dez, você pode se arrepender da compra e rescindir o contrato a qualquer momento, no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos, a contar do dia posterior ao do recebimento do(s) produto(s). Da mesma forma, caso o produto não atenda às suas expectativas, você pode solicitar a troca do mesmo.
Para realizar esse processo, envie um e-mail para: [email protected]. Na mensagem, informe os motivos da solicitação de troca ou devolução. Lembre-se de que e-mails recebidos após 7 dias não serão considerados válidos. O processo de troca só será aceito se o produto estiver com a embalagem original, todos os acessórios inclusos, lacre intacto e sem indícios de uso.
Você tem a obrigação legal de cuidar devidamente do(s) produto(s) enquanto estiverem em sua posse. Caso esta obrigação não seja cumprida, poderemos recusar a rescisão do contrato ou exercer o direito de ação para solicitar uma indenização.
A restituição dos valores pagos pelo cliente Gol Do Dez será feita na mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra, descontado o valor do frete.
Cartão de crédito: Para compras efetuadas com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorrerá por meio de estorno no cartão de crédito em até 2 faturas após a solicitação de devolução.
Boleto bancário: Para compras realizadas por boleto bancário, a devolução ocorrerá através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 12 dias úteis após o cancelamento. Contas de terceiros não serão aceitas.
Depósito bancário ou Pix: Para compras realizadas via depósito bancário ou Pix, a devolução ocorrerá através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 30 dias corridos após o cancelamento. Contas de terceiros não serão aceitas.
Importante: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição, conforme as condições de troca ou devolução. O produto não pode apresentar qualquer indício de uso ou violação.
A Gol Do Dez tem total comprometimento com a sua satisfação. Queremos que você fique tão feliz com sua compra quanto nós!
Atenciosamente,
Equipe Gol Do Dez
